74. 客人認為帳單金額有問題時，服務員要
(A)怒目相向
(B)根據客人意思結帳
(C)委婉的解釋清楚
(D)大聲 喝斥，讓他桌客人警惕。

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統計： A(0), B(0), C(1), D(0), E(0) #3535030

詳解 (共 1 筆)

#6649950
1. 題目解析: 這題考察服務行業中處理...
(共 552 字，隱藏中）
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