試卷名稱:114年 - 114-2 全國技術士技能檢定學科_丙級:21500 餐飲服務#130385
年份:114年
科目:技檢◆餐飲服務-丙級
74. 客人認為帳單金額有問題時,服務員要 (A)怒目相向 (B)根據客人意思結帳 (C)委婉的解釋清楚 (D)大聲 喝斥,讓他桌客人警惕。