三、月暈效應(Halo Effect)是績效評估時評估者容易犯的謬誤之一,請說明進行績效評估時尚 有哪些評估者容易犯的謬誤(請舉出 3 種)?並說明有哪些方法可以降低這些可能產生的謬 誤?(20 分)
詳解 (共 2 筆)
詳解
(一)、3種謬誤
- 似我偏誤:評估者給予特質相近的受評員工較有利的評估結果。
- 對比偏誤:是由於評估者未根據絕對的客觀指標評估員工績效,而是以相對比較的方式決定評估結果而發生。
- 近期行為偏誤:評估者對於員工較接近評估時點的行為表現記憶較為清晰,故愈接近評估時點的行為表現對於績效評估結果的影響可能愈大。
(二)、可降低產生謬誤的方法
- 主管與員工共同參與績效評估系統設計。
- 以一致的標準評估所有員工。
- 提供即時且完整的回饋。
詳解
(一).
1.上司會對自己所寵愛的下屬給予高評價,較不喜歡的則相反。
2.給予較高職位的人高評價,職位較低的低評價。
3.看起來很壞的人低評價,看起來好的人高評價
(二).
1.評鑑時需有兩人以上來評分
2.確實用工作表現來評分,不看人