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二、何謂「創新擴散（Diffusion of Innovation）」？（5 分） Everett M. Rogers歸納出那五種新產品的特徵可被用來預測與解釋該新產品的擴散情 形？請分別條列說明之。（20 分）
詳解 (共 2 筆)
詳解
創新擴散指的就是新產品被第一位目標顧客所接受與採納後，一直到最後一位目標顧客採納為止的過程。
創新擴散又可稱為傳染病模式，即市場對新產品接納過程如同傳染病傳播。
學者Everret M. Rogers 依據參與創新擴散過程的先後，歸納出五種採納者：
1. 創新者：急著嘗試新穎產品的人，通常為收入較高、有世界觀、主動積極且富有冒險精神的人
2. 早期採納者：比較依賴群體規範及價值觀的人，通常會成為意見領袖
3. 早期大眾：傾向蒐集較多資訊並評估多種品牌，深思熟慮為其特徵
4. 晚期大眾：大多是受到親友影響而採納新產品，主要是受到社會壓力並非肯定其實質利益
5. 落後者：受到傳統影響較大，也相當保守
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