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申論題

試卷：102年 - 宜蘭高商102-1-3   高1商業概論_商資一#34546
科目：高職◆商業概論
年份：102年
排序：0

申論題資訊

試卷：102年 - 宜蘭高商102-1-3   高1商業概論_商資一#34546
科目：高職◆商業概論
年份：102年
排序：0

申論題內容

18.如何能先知先覺的彌補或改善顧客不滿意的問題？ (A)設置免費服務電話 (B)事先顧客滿意度瞭解或調查 (C)設置意見箱 (D)設置顧客服務部