所屬科目:統測◆17餐旅群◆(二)餐旅服務、飲料與調酒
12. 新進員工 Hark 正在接受客房餐飲服務的職前訓練,關於其教育訓練內容下列何者正確?甲、客房餐飲服務隸屬房務部,服務對象不限館內住客,且對外開放一般大眾訂餐乙、預訂翌日早餐應填寫 door hunger 於傍晚前掛在房門外把手,並致電房務部丙、送餐需敲門並報稱 room service 。若房客未應門,嚴禁擅自進入,以維護客人隱私與財產安全丁、服務員依餐量選擇工具,少量餐點可用 tray 遞送,多人份全餐則應使用 room service wagon / trolley 服務戊、因遞送人力與設備成本較高,售價通常高於館內餐廳,且會額外加收服務費或送餐服務費(A)甲、乙、丙(B)甲、乙、戊(C)乙、丙、丁(D)丙、丁、戊
13. 小瑛為餐飲管理系學生,正在接受國際觀光旅館人力資源部訓練課程之 aperitif 口試測驗。關於小瑛所回答之 aperitif 相關知識,下列敘述何者正確?甲、幫助消化、促進腸胃蠕動乙、dry Vermouth 為適合之酒款丙、aperitif list 通常可於客人入座確認後呈遞丁、通常酒精濃度較餐後酒高,可增進食慾(A)甲、乙(B)乙、丙(C)丙、丁(D)甲、丁
15. 下午茶起源於英國,最初為上流社會的社交活動之一。傳統英式下午茶 ( Low Tea ) 茶點大多置於三層架上,包含: 1. 司康 ( Scone ) 、 2. 三明治或鹹派 、 3. 水果塔、蛋糕。關於這三種不同類型之鹹甜點心之排列,下列圖片何者正確?(A)(B) (C)(D)
16. 關於中餐服務的流程,下列敘述何者正確?甲、用餐服務菜餚流程為傳菜 → 秀菜 → 上菜 → 旁桌分菜乙、於旁桌完成菜餚分菜後,由主賓右側提供上菜服務丙、服務紹興酒時,通常先將酒倒入公杯中,再持公杯倒入客人的小酒杯中丁、奉茶服務以順時針方向,由主人、年長者、女士之左側,優先開始服務(A)甲、乙(B)乙、丙(C)丙、丁(D)甲、丁
17. 熱炒餐廳陸續接獲多名顧客致電投訴,在用餐後 6 至 12 小時內出現腹瀉、噁心及嘔吐等症狀。衛生局接獲通報後立即前往稽查,發現廚師手有傷口化膿且未包紮。此一食物中毒事件最可能是下列何種致病菌所造成?(A)大腸桿菌(B)沙門氏菌(C)肉毒桿菌(D)金黃色葡萄球菌
18. 晚宴的座位配置圖如圖 ( 一 ) ,關於 Layla 規劃的西式席次安排,下列敘述何者正確?(A)主人高董應該安排在 5 號位置(B)男主賓王醫師應安排在 8 號位置(C)7 號位置應安排李律師或白總經理(D)女主賓王醫師夫人應安排在 3 號位置
19. 因餐桌空間有限, Layla 先規劃前菜、湯品及主餐等西式餐具擺設如圖 ( 二 ) 。關於 Layla 擺設這些餐具之順序,下列何者正確?(A)③ → ④ → ⑤ → ② → ①(B)③ → ② → ④ → ⑤ → ①(C)③ → ① → ② → ④ → ⑤(D)③ → ④ → ② → ① → ⑤
20. 為符合高董事長的要求,主廚在餐宴中最可能提供下列哪兩道菜餚?(A)Crêpes Suzette、black pepper steak(B)Crêpes Suzette、steak tartare(C)smoked salmon、black pepper steak(D)steak tartare、smoked salmon
21. 關於餐廳員工與工作職稱之配對,下列敘述何者正確?(A)Frank 是 waiter、Eric 是 bartender(B)Eric 是 sommelier、Grace 是 bartender(C)Grace 是 receptionist、Sophia 是 captain(D)Frank 是 sommelier、Sophia 是 apprentice
22. 經由餐廳人員的推薦,Mary 選擇 merlot 搭配主餐飲用,她會使用到下列哪一款杯子?(A)champagne flute(B)red wine glass(C)sour glass(D)white wine glass
23. 若依據與會人數以及客戶需求,關於會議之桌椅擺列方式,下列何者最適合?(A)T 字型(B)E 字型(C)教室型(D)戲院型
25. 關於餐會中所預訂之主餐,下列何種佐餐酒之搭配數量正確?(A)12 杯 merlot、8 杯 gamay(B)12 杯 gamay、8 杯 sauvignon blanc(C)12 杯 chardonnay、8 杯 sauvignon blanc(D)12 杯 sauvignon blanc、8 杯 cabernet sauvignon
26. 小新參加有獎徵答活動,抽到「飲料大小事」的題組,該題組提及之下列敘述何者正確?甲、依據行政院主計總處「行業統計分類」,飲料業與餐食業同屬餐飲業乙、依據我國「菸酒管理法」之規定,無酒精性飲料為不含酒精成分的飲料丙、含有酒精成分的調製飲料稱為 mocktail,反之則稱為 cocktail丁、prepared drink 的保存期限較 ready - to - drink 短,但口感較新鮮(A)甲、乙(B)甲、丁(C)乙、丙(D)丙、丁
27. 昀邦協助大樂西餐廳規劃吧檯,關於吧檯區域的功能,下列敘述何者正確?甲、back bar 為製備飲料的區域乙、under bar 為陳列與展示酒類的區域丙、front bar 為顧客點餐或取飲料的區域丁、就吧檯區域而言,高度以 under bar 最低(A)甲、乙(B)甲、丙(C)乙、丁(D)丙、丁
28. 科技公司為慶祝新任董事長交接舉辦慶祝茶會,向餐廳訂購餐點及一缸大型的雞尾酒,要求優先選用在地食材,且希望雞尾酒能維持冰涼度與濃度;在調製時應選用下列何種冰塊最符合客戶需求?(A)block of ice(B)crushed ice(C)ice cube(D)lump of ice
29. 詩涵想調製帶有氣泡口感的飲品,關於她所添加之氣泡飲的風味,下列敘述何者正確?(A)soda water 可增添苦味(B)ginger ale 可增添苦味(C)ginger ale 不增添其他香氣與味道(D)soda water 不增添其他香氣與味道
30. 阿偉準備與朋友到野外露營,由於沒有準備冷藏保冰設備,但又想買乳製品當隔日早餐卻不知如何選擇,他的朋友提供建議如下:朋友 1:建議買巧克力調味乳,有巧克力的香濃,還含有 30 % 牛奶,營養成分同鮮乳朋友 2:鮮奶經加熱殺茵,營養豐富,可惜需要冷藏,不適合帶去當隔日早餐朋友 3:買保久乳最適合,它是以生乳經過高溫滅茵製成,保存期限長達半年朋友 4:建議買低脂鮮乳,乳脂含量每 100 克低於 0.3 %,熱量較低,有助於減肥關於乳製品的敘述,阿偉哪幾位朋友提供正確的建議?(A)朋友 1、朋友 3(B)朋友 1、朋友 4(C)朋友 2、朋友 3(D)朋友 2、朋友 4
31. 萱瑜在飲料店打工,客人點了重焙烏龍拿鐵;關於萱瑜對飲品的介紹,下列何者正確?(A)以部分發酵的青茶中的熟茶為基底,再添加鮮乳製作而成(B)以部分發酵的烏龍茶之生茶為基底,再添加鮮乳製作而成(C)以不發酵的烏龍茶為基底,再添加咖啡製作而成(D)以不發酵的白茶作為基底,再添加咖啡製作而成
32. 臺灣茶葉的製程主要包括殺菁、萎凋、揉捻、乾燥等,關於不同製程的目的,下列敘述何者正確?(A)萎凋的主要目的是破壞茶葉酵素,讓茶葉成形(B)殺菁的目的是利用高溫讓茶葉散失水分並促進茶葉發酵(C)乾燥以熱風促進茶葉發酵,讓茶葉水分含量降低到 10 % 以利於保存(D)揉捻主要目的是讓茶汁附著在茶葉表面,沖泡時茶葉成分易於溶出
33. 旅遊網站列出 10 大南投必買伴手禮,其中紅玉紅茶是日月潭最有名的特色茶之一。關於紅玉紅茶的特質,下列敘述何者正確?(A)台茶 18 號又稱紅玉,與台茶 21 號同葉種(B)為小葉種茶樹,其紅茶的茶湯有收斂性(C)紅玉紅茶茶湯顏色紅艷,帶有麥芽香氣(D)紅玉紅茶是一種重發酵茶,發酵程度約 60 %
34. 小柔是一名手搖茶飲店的員工,某日在沖泡紅茶時因外面客人眾多,以至於計時器響起時未即時撈起茶葉;待小柔發現過後已過了 3 分鐘,她想要快速冷卻茶湯但加入過多的冰塊產生 cream down 現象。小柔接續該如何改善此現象?(A)使用濾布重新過濾(B)使用濾紙重新過濾(C)撈起冰塊後注入些許熱水(D)撈起冰塊後注入些許檸檬汁
35. 萱萱參觀咖啡展時,參與了一場以「咖啡知識與文化」為主題的賓果遊戲,遊戲中每格皆對應一個有關咖啡的問題。問題與萱萱的回答如表 ( 一 ) ,萱萱共答對幾題?(A)2(B)3(C)4(D)5
36. 咖啡館為了解決人力不足及縮短顧客等候時間等問題,除了導入 QR Code 點餐系統外,在菜單設計上,應規劃下列何種咖啡萃取方法以縮減沖煮時間,並作為主要的咖啡製作與銷售選項?(A)Cold Water Drip(B)Espresso Machine(C)French Press / Plunger Pot(D)Vacuum Pot / Syphon
37. 咖啡豆是一杯咖啡中最關鍵的元素,從品種、產地、處理法到烘焙與萃取,每個環節都影響風味。對入門者而言理解咖啡果實的構造,是掌握加工過程與風味形成的第一步。關於咖啡果實構造圖,下列何者正確?(A)(B)(C)(D)( D )
38. 凱翔高中就讀餐飲科接觸到咖啡後,對咖啡深感興趣,經常以課餘時間練習各種萃取與拉花技巧,更考取相關證照。凱翔畢業後如願擔任咖啡店的 barista ,規劃 Caffe Latte、Cappuccino、Caramel Macchiato、Con Panna、Royal Coffee 進行販售 ,但是老闆希望銷售使用鮮奶的義式咖啡品項。凱翔初步規劃的品項中,有幾款符合老闆的期望?(A)2(B)3(C)4(D)5
39. 隨著全球暖化的現象,氣候變得更為炎熱且乾旱,咖啡生長條件也日趨嚴峻;為了維持咖啡產量並保障農民的經濟穩定,部分巴西咖啡農調整種植策略,由原本的咖啡品種 ① ,改為適應性與抗病蟲害較佳的咖啡品種 ② 。關於咖啡的品種由 ① 變為 ② 的敘述,下列何者正確?(A)由 ① Arabica 改為 ② Robusta(B)由 ① Robusta 改為 ② Liberica(C)由 ① Liberica 改為 ② Arabica(D)由 ① Arabica 改為 ② Liberica
40. 紹恩在葡萄酒單元的課堂上,應授課老師的要求必須以 AI 工具整理筆記,關於 AI 工具所整理出的筆記,下列敘述何者正確?甲、任何單一品種的紅、白葡萄品種皆可用來單獨釀造紅、白與粉紅葡萄酒乙、加烈葡萄酒 ( fortified wine ) 如 sherry,主要是以葡萄酒為基底再加入白蘭地而成丙、加味葡萄酒 ( flavored wine ) 常在 still wine 中加入香料、藥草等,供餐前或餐後飲用丁、整體而論,北半球主要的葡萄酒產區如法國、德國等,與咖啡帶分布區域高度重複(A)甲、乙(B)甲、丁(C)乙、丙(D)丙、丁
41. 阿騰老師在課堂上詢問學生國產酒與世界酒分類的知識,以下學生的回答何者正確?甲、國產五加皮酒以高粱及五加皮等為原料,為蒸餾酒的一種乙、國產愛蘭白酒以蓬萊米、糯米與小麥為原料,為蒸餾酒的一種丙、安格式苦精 ( Angostura bitters ) 是以蘭姆酒與藥草等濃縮而成的一種合成酒丁、葡萄牙波特酒 ( Port ) 以葡萄為原料,酒精濃度可達 40 % 以上,為發酵酒的一種(A)甲、乙(B)甲、丁(C)乙、丙(D)丙、丁
42. 小朋到 ABC 洋酒量販店想要選購藥草類的香甜酒 ( Herbs & Spices Liqueur ) ,下列組合何者較為適當?(A)Absinthe、Galliano(B)Bénédictine D . O . M .、Southern Comfort Original(C)Cointreau、Campari(D)Grand Marnier、Kahlúa
43. 關於啤酒製作過程中的變化,下列敘述何者正確?甲、在糖化過程中,被搗碎的麥芽逐漸轉化為糖類乙、在煮沸過程中,於麥汁中加入啤酒花拌煮,賦予特殊香氣丙、在熟成過程中,初釀好的啤酒將完全停止發酵,靜待裝瓶丁、在過濾過程中,將初釀完成的啤酒雜質去除,成為生啤酒(A)甲、乙(B)甲、丙(C)乙、丁(D)丙、丁
44. 子瀚在飲料課堂上,筆記有關烈酒原料與製作的內容如下:甲、清酒以白米為原料,經磨碎、發酵、蒸餾與熟成後,為無色透明的酒體乙、愛爾蘭威士忌通常以泥煤 ( peat ) 烘烤麥芽,增加不同的酒體風味丙、法國干邑的大香檳區 ( Grande Champagne ) 栽種優質的葡萄,是重要的香檳產區丁、墨西哥生產的特吉拉,以龍舌蘭的球莖為原料,經蒸煮、壓汁、發酵與蒸餾後等程序後進行保存課堂助教在批改後標註了正確或錯誤,以及修正或無須修正的意見。關於子瀚的筆記與助教的標註,下列敘述何者正確?(A)甲:正確,無須修正(B)乙:錯誤,將「愛爾蘭」修正為「蘇格蘭」(C)丙:正確,無須修正(D)丁:錯誤,將「發酵」去除
46. 關於這四款罐裝茶飲料,其發酵程度由低到高排列依序為:(A)甲 → 乙 → 丙 → 丁(B)甲 → 丙 → 丁 → 乙(C)乙 → 丙 → 甲 → 丁(D)乙 → 甲 → 丁 → 丙
47. 飲料單中所使用的材料,若依照無糖液態鮮奶油、鮮奶、乳酸菌飲料和紅茶包之順序,其對應的飲料名稱排序下列何者正確?(A)冰奇異多果汁 → 冰珍珠奶茶 → 冰金桔茶 → 冰奶蓋紅茶(B)冰珍珠奶茶 → 冰木瓜牛奶 → 冰奇異多果汁 → 冰奶蓋紅茶(C)冰木瓜牛奶 → 冰奶蓋紅茶 → 冰奇異多果汁 → 冰珍珠奶茶(D)冰奶蓋紅茶 → 冰木瓜牛奶 → 冰奇異多果汁 → 冰珍珠奶茶