試題詳解

試卷：101年 - 宜蘭高商101-2-3 高1行銷概論_商資一#28168 | 科目：行銷概論

試卷名稱：101年 - 宜蘭高商101-2-3 高1行銷概論_商資一#28168

年份：101年

科目：行銷概論

18. 當顧客所擁有的商品知識比門市服務人員還豐富時，門市服務人員應如何應對？
(A)不懂裝懂得和顧客交談
(B)對顧客說：「對不起！我不太清楚！」
(C)對顧客的專業知識表示敬意並反過來向顧客請教
(D)避重就輕的和顧客交談

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