3.下列有關「賓客服務」之敘述何者有誤？ (A) 典型的賓客服務包括提供資訊、特別設備和用品。 (B) 特別程序是專為 VIP 顧客所設計的。 (C) 特別程序包括分立帳單、交通安排、秘書服務等。 (D) 報紙派發也是一種特別程序。