35. 身為專業技術工作人士,應以何種認知及態度服務客戶?
(A)若客戶不瞭解,就儘量減少成本支出,抬 高報價
(B)遇到維修問題,儘量拖過保固期
(C)主動告知可能碰到問題及預防方法
(D)隨著個人心情來提供 服務的內容及品質。

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