試卷名稱：101年 - 101-1 國立成功商水_教師甄選試題：觀光事業科#124964
年份：101年
科目：教甄◆觀光事業科/餐飲管理科
7. 「Customer encounter」指的是: (A)接受服務的人 (B)服務的競爭者 (C) 服務補救 (D)服務現場。
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