申論題

生理：工作獲得的薪資能滿足基本食衣住行

安全：工作使生活獲得長久保障，像是退休金及勞工保險

社會：工作上的人際關係，工作環境皆屬之

尊重：工作能使人獲得尊重，及尊榮感，還有名與利

自我實現：升遷及績效的達成所獲得的成就感都是主管能幫員工獲得自我實現的需求。

管理者若能明白員工處於何種需求階段, 並給予相應的協助, 更能激發員工工作的動力。

五種基本需求（由低到高代表不同的重要性）：

生理需要 ：這是人類維持自身生存的最基本的需要，包括飢、渴、衣、住、行等。生理需要是推動人行動的最強大的動力。馬斯洛認為，這些最基本的需要達到相當滿足後，其他的需要才能成為新的激勵因素。當這些種需要得到相對滿足後，就不再成為激勵因素。

安全需要 ：這是人類要求保障自身安全、避免事業、財產及生命的威脅、避免職業病的侵襲、接觸嚴酷的監督等方面的需要。當這種需要相對滿足後，就不再成為激勵因素。

社會需要：這一層次的需要包括兩個方面。一是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關係融洽或保持友誼和忠誠，人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬於一個群體的感情，希望成為群體中的一員，並相互關心和照顧。此即愛與被愛、友誼、歸屬感、接納等需要。

自尊需要 ：

人都希望自己有穩定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的認同。尊重的需要又可分為內部尊重和外部尊重。內部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。內部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認為，尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己生存的目的和價值。

自我實現 ：

這是最高層次的需要，它是指實現個人理想、抱負，發揮個人能力的最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。亦即，人必須做稱職的工作，才會感到最大的快樂。

馬斯洛提出，為滿足自我實現需要所採取的途徑會因人而異。

自我實現的需要是在努力實現自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。

生理需要及安全需要屬於較低層級需求，是因外在因素而滿足。

社會需要、自尊需要及自我實現需要屬於較高層級需要，是因內在因素而滿足。