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申論題資訊

試卷:103年 - 103 臺灣菸酒股份有限公司_從業職員(儲備主管)甄試_專業職/通路行銷人員、生技產品行銷人員:消費者行為#25659
科目:消費者行為
年份:103年
排序:0

題組內容

一:為有效說服消費者,行銷人員相當重視訊息表達與陳述方法,請問:

申論題內容

(二)請分析對於重視獨立自我形象(independent self-image)和相依自我形象 (interdependent self-image)的消費者而言,何種訊息框架比較有效?【15 分】

詳解 (共 2 筆)

詳解 提供者:Liz 李淑芳

1、獨立自我形象:強調自我的獨特性與一致性,以自我的感受、想法與行為界定自我,不以別人的感受、想法與行為定義自己。 

獨立自我形象者(認為自已具有獨特特徵),比較容易受正面訊息框架影響。

2、相依自我形象:重視家庭、文化、社會、職業的關係。運用在社會扮演的角色、家庭關係以及共同特徵來界定自我。

依賴性較強者(認為需依靠他人界定自我概念),則負面訊息框架較有用。

 

資料來源:p186 消費者行為 leon G. Schiffman、Joseph Wisenblit

http://imliz.pixnet.net/album/photo/132765749

詳解 提供者:smart guy
⒈ 獨立自我形象:強調自我的獨特性與一致性,以自我的感受、想法與行為界定自我,不以別人的感受、想法與行為定義自己。 對於獨立自我形象的消費者,負面描述的效果大於正面描述的效果,以負面方式陳述訊息容易被認知為重要的、與自身相關的,而產生較佳的說服效果。 ⒉ 相依自我形象:重視家庭、文化、社會、職業的關係。運用在社會扮演的角色、家庭關係以及共同特徵來界定自我。 對於相依自我形象的消費者,正面描述的效果大於負面描述的效果,正面描述容易帶給消費者較多正面的線索,讓未經思考太多的消費者簡單推論後,產品有偏好,相對地也提高購買意願。