題組內容

三：請解釋下述消費者學習概念、說明其源自於何種學習理論，並提出可能之行銷應用：

⑶觀察學習（observational learning）【8 分】

詳解提供者：smart guy

指人會觀察他人(楷模)所做的行為以及其行為產生的結果。通常如果結果是正面的，則人會傾向於模仿他人的行為。