2. 下列有關顧客滿意之敘述何者錯誤?
(A)服務人員有顧客導向的觀念
(B)服務人員有以客為尊的態度
(C)服務要使顧客感到賓至如歸
(D)讓顧客配合商店的作業流程
答案:登入後查看
統計: A(0), B(0), C(0), D(9), E(0) #946879
統計: A(0), B(0), C(0), D(9), E(0) #946879