9. 要讓顧客滿意除了讓顧客買到好的產品外，下列敘述何者錯誤？
(A)提供真誠與溫馨服務
(B)依據顧客購買金額提供不同服務
(C)為顧客提供正面「額外」服務
(D)提供與「愛心」結合服務

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統計： A(0), B(17), C(1), D(1), E(0) #946886