3. 下列何者是服務人員正確的應對方式？
(A)緊盯著顧客看
(B)主動問候顧客並瞭解需求
(C)雙手插在口袋，只是站在一旁
(D)對顧客以貌取人、差別待遇

答案：登入後查看
統計： A(0), B(9), C(0), D(0), E(0) #946880