⑴ k 的值為多少？（5 分）

十、若某一手機製造公司欲評估未來兩年 C 城市更換手機的市場趨勢，請民意調查公司進行市場調查，其調查結果如下：「未來兩年 C 城市居民更換手機的需求為 5 成 6，此次調查是以 C 城市手機號碼為清冊，進行電話訪問，共成功訪問 500 位居民，在 95%的信心水準，抽樣誤差為正負3 個百分點。」請問「95%的信心水準」和「抽樣誤差正負 3 個百分點」代表的意義為何？（10 分）