試題詳解

試卷：103年 - [無官方正解]宜蘭高商103-2-2 高1行銷概論_商資一#27687 | 科目：行銷概論

試卷名稱：103年 - [無官方正解]宜蘭高商103-2-2 高1行銷概論_商資一#27687

年份：103年

科目：行銷概論

21. 何謂「神秘訪客」？
(A)指調查人員佯裝成顧客，以瞭解服務人員的品質與銷售現場的作業情況
(B)指無法預期的大批消費者突然來訪
(C)指負責找出新的顧客服務點子的一組團隊
(D)指一個秘密觀察顧客的小組團隊

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